Privacidade e LGPD

Política de Privacidade da 236bet: Como Tratamos os Seus Dados Pessoais

A 236bet leva sua privacidade a sério. Esta página explica de forma clara e direta quais dados coletamos, para que servem, como são protegidos e quais são os seus direitos como titular — garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: janeiro de 2026  |  Versão 2.4

O que Orienta o Tratamento de Dados na 236bet

Antes de entrar nos detalhes técnicos, estes são os valores que guiam cada decisão sobre privacidade na plataforma.

Coleta Mínima

A 236bet coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço, verificar sua identidade e cumprir obrigações legais. Nada além do que é preciso.

Proteção Técnica

Todos os dados pessoais e de pagamento armazenados na 236bet são criptografados com SSL 256 bits. Dados de chave Pix e informações bancárias recebem camada adicional de proteção.

Sem Venda de Dados

A 236bet não vende, aluga nem cede dados pessoais de seus usuários a terceiros com fins comerciais. Ponto final — não importa o valor da oferta.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento — são direitos garantidos pela LGPD que a 236bet honra integralmente.

Transparência Total

Esta política explica em linguagem acessível — sem juridiquês desnecessário — o que acontece com cada tipo de dado que você compartilha com a 236bet.

Conformidade com a LGPD

A 236bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos como titular de dados são levados a sério aqui.

Como os Dados Fluem na 236bet

Uma visão geral do ciclo de vida dos seus dados pessoais na plataforma.

Etapa 1
Coleta

Dados fornecidos por você no cadastro, pagamentos e uso da plataforma.

Etapa 2
Uso

Dados usados para prestação do serviço, segurança e comunicações.

Etapa 3
Armazenamento

Servidores seguros com criptografia SSL e acesso restrito.

Etapa 4
Compartilhamento

Apenas com parceiros necessários e por exigência legal.

Etapa 5
Retenção e Exclusão

Dados retidos pelo prazo legal e excluídos quando não mais necessários.

Você Decide
Seus Direitos

Acesse, corrija, porte ou exclua seus dados quando quiser.

Resumo rápido: A 236bet coleta só o necessário, não vende seus dados, usa criptografia de nível bancário e garante todos os direitos da LGPD. Se precisar exercer seus direitos ou tiver dúvidas, o suporte está disponível 24h.

1. Quem é o Controlador dos Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma é a empresa operadora da 236bet, responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais coletados por meio do site 236bet.vu e dos serviços a ele associados.

Para exercer seus direitos de titular ou entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o canal de suporte disponível 24 horas no chat da plataforma ou pelo endereço de e-mail [email protected], mencionando "Privacidade – LGPD" no assunto.

2. Quais Dados Pessoais a 236bet Coleta

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e senha de acesso;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): documento de identidade com foto, comprovante de residência e, quando necessário, selfie para validação;
  • Dados de pagamento: chave Pix, dados bancários para TED/DOC, informações de cartão de crédito ou débito processadas pelo gateway de pagamento;
  • Comunicações com o suporte: histórico de conversas no chat ao vivo e trocas de e-mail com a equipe de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, apostas realizadas e transações financeiras;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela e identificadores de dispositivo;
  • Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP para fins de segurança e prevenção a fraudes — a 236bet não acessa a localização GPS do dispositivo;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 6 desta política.

Sobre dados de pagamento: As informações de cartão de crédito ou débito não são armazenadas nos servidores da 236bet — elas são processadas diretamente pelo gateway de pagamento certificado e protegidas por tokenização. A 236bet armazena apenas os últimos 4 dígitos do cartão para fins de identificação da transação.

3. Para que a 236bet Usa os Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 236bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e saques em BRL, disponibilizar os jogos e funcionalidades da plataforma;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações de KYC (Know Your Customer) para prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Segurança: detectar acessos suspeitos, tentativas de fraude, uso de múltiplas contas e atividades que violem os Termos e Condições;
  • Comunicações operacionais: enviar confirmações de transação, alertas de segurança, notificações de saque e atualizações relevantes da sua conta;
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, novidades e ofertas da 236bet — apenas se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação;
  • Personalização: ajustar a experiência da plataforma com base no histórico de uso, como sugestões de jogos e promoções relevantes;
  • Obrigações legais: cumprir determinações de autoridades competentes, responder a ordens judiciais e atender exigências regulatórias aplicáveis;
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a performance, usabilidade e os serviços da 236bet.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

A 236bet trata seus dados pessoais sempre com fundamento em uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para criar sua conta, processar pagamentos em BRL e fornecer os serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados exigidos por lei para prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e atendimento a autoridades;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados usados para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços — sempre respeitando seus direitos e expectativas;
  • Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais dependem do seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 236bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas devidamente controladas por acordos de confidencialidade:

  • Provedores de pagamento: gateways de cartão e sistemas Pix necessários para processar suas transações em BRL — somente os dados mínimos necessários são compartilhados;
  • Provedores de KYC: serviços especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes que auxiliam a 236bet no cumprimento de obrigações legais;
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e serviços em nuvem que armazenam os dados em servidores seguros — todos sob contrato de processamento de dados;
  • Autoridades e órgãos competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da 236bet e de seus usuários;
  • Prestadores de atendimento: ferramentas de suporte utilizadas para gerir o chat ao vivo — o histórico fica registrado exclusivamente no sistema da 236bet.

Nenhuma dessas categorias de parceiros tem autorização para usar seus dados para finalidades próprias além das estritamente necessárias para a prestação do serviço contratado pela 236bet.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma da 236bet utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar corretamente e oferecer uma experiência personalizada. Os tipos de cookies usados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como a plataforma é usada, como quais páginas são mais visitadas, para otimizar a experiência;
  • Cookies de preferências: guardam suas configurações de idioma, tema e outras personalizações para que você não precise refazê-las a cada acesso;
  • Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo e promoções relevantes para o seu perfil de uso — dependem do seu consentimento e podem ser desativados nas configurações do navegador.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso à sua conta na 236bet.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A 236bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais salvaguardas em vigor incluem:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a própria 236bet não tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Dados de pagamento tokenizados pelo gateway certificado — a plataforma não armazena dados completos de cartão;
  • Controle de acesso baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a determinadas categorias de dados;
  • Monitoramento contínuo de acessos e transações para identificação de padrões suspeitos;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 236bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.

8. Retenção e Exclusão de Dados

A 236bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na 236bet;
  • Dados de transações financeiras: retidos por até 5 anos após a transação, em cumprimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de KYC (verificação de identidade): retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais;
  • Dados de comunicações com o suporte: retidos por 2 anos para fins de resolução de disputas e melhoria do serviço;
  • Dados de marketing (com consentimento revogado): excluídos ou anonimizados em até 30 dias após a revogação do consentimento.

Após o cumprimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados a você.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 236bet se compromete a honrar. Veja a seguir todos os seus direitos e como exercê-los:

Direito O que significa Como exercer na 236bet
Acesso Saber quais dados pessoais seus a 236bet possui e como são usados. Solicite pelo chat de suporte ou por e-mail.
Correção Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Alguns dados podem ser corrigidos na área "Minha Conta". Para outros, contate o suporte.
Anonimização ou Bloqueio Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou bloqueados. Solicite formalmente pelo e-mail de privacidade.
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro serviço. Solicite pelo e-mail de privacidade; prazo de resposta: 15 dias.
Exclusão Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento. Revogue o consentimento nas configurações ou pelo suporte.
Revogação do Consentimento Retirar consentimento dado anteriormente para marketing ou cookies. Configurações da conta ou responda "cancelar" a qualquer e-mail de marketing.
Reclamação à ANPD Apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Diretamente no site da ANPD, independentemente da 236bet.

O prazo padrão para resposta a solicitações de direitos de titulares é de 15 dias corridos a contar do recebimento do pedido. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação e justificativa.

10. Menores de 18 Anos

Os serviços da 236bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, eles serão imediatamente excluídos e a conta associada será encerrada.

Caso você suspeite que um menor utilizou ou tentou utilizar a plataforma da 236bet, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados da 236bet, alterações legais ou melhorias nos serviços. Quando as mudanças forem relevantes para os seus direitos ou para o tratamento de dados, você será notificado por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para manter-se informado sobre como a 236bet trata seus dados pessoais.

12. Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados na 236bet, utilize os canais abaixo:

  • Chat de suporte: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma — mencione "Privacidade" ou "LGPD" no início da conversa para direcionamento imediato;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — use o assunto "Solicitação LGPD – [seu direito]" para garantir o tratamento prioritário;
  • Prazo de resposta: 15 dias corridos para solicitações de direitos de titulares, extensíveis por mais 15 dias em casos que exijam análise mais aprofundada.

Perguntas Frequentes sobre a Política de Privacidade

Não. A 236bet nunca vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas com provedores de pagamento (para processar Pix e transações em BRL), serviços de verificação de identidade (KYC), infraestrutura de TI e autoridades competentes — sempre limitado ao estritamente necessário e regido por contratos de confidencialidade.

Entre em contato com o suporte da 236bet pelo chat 24h ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados". Lembre-se de que alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal (como registros de transações financeiras por até 5 anos), mesmo após o encerramento da conta. Dados que não tenham base legal para retenção serão excluídos dentro do prazo de 15 dias.

Não da forma completa. Os dados do cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento certificado, usando tokenização. A 236bet armazena apenas os últimos 4 dígitos do cartão para fins de identificação da transação. Nenhum dado sensível completo de cartão fica nos servidores da plataforma.

Sim. O consentimento para comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento de duas formas: clicando no link "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail de marketing da 236bet, ou alterando as preferências de comunicação na seção "Minha Conta" da plataforma. A revogação é processada em até 5 dias úteis — você continuará recebendo apenas comunicações essenciais sobre sua conta (confirmações de transação, alertas de segurança etc.).

Após o encerramento da conta, a 236bet mantém dados pelo prazo legalmente exigido: registros de transações financeiras por até 5 anos (prevenção à lavagem de dinheiro) e dados de KYC por até 5 anos. Dados sem base legal para retenção são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar uma confirmação por escrito sobre quais dados foram excluídos e quais foram retidos, e por qual razão legal.

A 236bet não acessa o GPS ou a localização precisa do seu dispositivo. O que a plataforma utiliza é a localização aproximada derivada do endereço IP — usada exclusivamente para fins de segurança, como identificar logins de regiões incomuns, e para prevenção a fraudes. Essa é uma prática padrão de segurança e não coleta sua localização física exata.

Seus Dados Protegidos, Sua Diversão Garantida

Na 236bet, privacidade e entretenimento caminham juntos. Cadastre-se gratuitamente, deposite via Pix em BRL e aproveite a plataforma sabendo que seus dados estão protegidos com criptografia de nível bancário e seus direitos pela LGPD são respeitados.